Forrester Research zählt CDC Software zu den führenden CRM-Anbietern

CDC Software (Nasdaq: CDCS), internationaler Anbieter von Unternehmenssoftware sowie IT-Dienstleistungen, zählt laut Forrester Research erneut zu den führenden Anbietern von CRM-Software. Der Report „The Forrester Wave: CRM Suites Customer Service Solutions, Q3/2010, Forrester Research Inc.“ ordnet Pivotal CRM als einen von sieben „Leaders” unter 19 evaluierten CRM Suites ein und bezeichnet die Plattform als benutzerfreundliche und wirtschaftliche Lösung.

In dem Report heißt es weiter: “ CDC Software bietet mit Pivotal CRM eine hochgradig flexible und an komplexe Einsatzszenarien anpassbare Lösung, die auf Microsoft-Technologie basiert. Pivotal beinhaltet Best Practices wie auch die Möglichkeit, diese maßzuschneidern, und erlaubt eine schnelle Reaktion auf Veränderungen im wirtschaftlichen Umfeld.“ Erwähnung findet auch die native Unterstützung von Rich Internet Application Frameworks wie Ajax und Microsoft Silverlight als Grundlage für Benutzeroberflächen, die eher mit Desktop-Anwendungen als mit herkömmlichen Internet-Applikationen vergleichbar seien. Darüber hinaus sei Pivotal stark bei Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Offline-Unterstützung und Amortisierungszeit.

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DSAG-Kongress Halle 12, Stand R3: Kern AG stellt neue Version der Controlling-Lösung Allevo mit zahlreichen Funktionen für die Excel-basierte Planung in SAP vor

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Freiburg i. Br., 28. Juli 2010: Die Kern AG, ein Hersteller von Softwarelösungen für das Controlling mit SAP sowie die Modellierung von Geschäftsprozessen, präsentiert auf dem DSAG-Jahreskongress (21.- 23. September 2010, CongressCenter Nürnberg) die aktuelle Version seiner Planungslösung Allevo. Controller können Forecasts, Early Warning-Verfahren sowie Top-Down-Planungsvorgänge nun noch schneller erstellen, denn die Profitcenter-Planung wurde um eine Partnerfunktion inklusive Inversbuchung und Einzelpostenanzeige ergänzt. Komplexe und hoch integrierte Planungsprozesse lassen sich aufgrund der Neuerungen bei den Satellitentabellen besser darstellen. Mit der neuen Funktion ProCed sind Kostenplaner zudem ab sofort in der Lage, Projekte wesentlich übersichtlicher und effizienter zu planen.

Des Weiteren zeigt die Kern AG auf dem DSAG-Kongress ihre Lösung Design für die effiziente und übersichtliche Darstellung, Verrechnung sowie Steuerung von Periodenabschlüssen im Controlling.

Kern AG: Allevo Architektur

„Mit den Lösungen Allevo und Design können Unternehmen durch vorausschauende Planung und Steuerung eine höhere Enterprise Intelligence erreichen und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern“, so Eckhard Moos, Vorstandsvorsitzender der Kern AG.

Die Neuerungen im Überblick…

CDC Software in CRM-Marktübersicht von Forrester als “Leader” positioniert

http://www.cdcsoftware.de

CDC Software (Nasdaq: CDCS), Anbieter von Unternehmenssoftware und IT-Dienstleistungen mit Sitz in Shanghai, zählt aus Sicht des unabhängigen Marktforschungsunternehmens Forrester Research zu den führenden Anbietern von Customer Relationship Management (CRM). So wird das Unternehmen gemeinsam mit Oracle, SAP, Microsoft, RightNow Technologies und salesforce.com  als “Leader“ bezeichnet.

In dem Report “Forrester Wave: CRM Suites for Large Organizations” evaluierte Forrester 18 führende CRM-Software-Suites anhand von 516 Kriterien, die die Anforderungen großer Unternehmen widerspiegeln. Der Report ordnet CDC Software als einer von sechs Anbietern in der Kategorie “Leader” ein und beschreibt die Lösungen als flexibel und schnell implementierbar. Ein ähnliches Bild zeigt die Marktübersicht für Mittelstandlösungen, “The Forrester Wave: CRM Suites for Midsized Organizations, Q2 2010”. Hierfür bewertete das Marktforschungsunternehmen 19 führende Software-Suites. CDC Software rangiert hier unter sieben “Leaders” die flexible, schnell implementierbare Lösungen mit einer Preisstruktur für den Mittelstandsmarkt anbieten. Die Forrester Reports können auf der Website von CDC Software heruntergeladen werden http://www.cdcsoftware.com/en/PivotalCRM/Resources/Analyst-Reports.aspx

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CDC Software macht weiteren Schritt in Richtung Cloud

CDC Software, Anbieter von Unternehmenssoftware und IT-Dienstleistungen mit Hauptsitz in Shanghai,  richtet sein Portfolio immer stärker auf  SaaS (Software as a Service) aus. Hat das Unternehmen in jüngster Zeit hier vor allem durch Akquisitionen von sich reden gemacht, geht es nun um die “Cloud-isierieung” des Bestandsportfolios. So hat CDC Software letzte Woche auf einer Microsoft-Presseveranstaltung in Delhi bekannt gegeben, sein Beschwerdemanagementsystem CDC Respond  mit der Windows Azure-Plattform zur SaaS-Applikation zu entwickeln.

Darüber hinaus investiert CDC Software weiterhin gezielt in Zukäufe und Beteiligungen im SaaS-Umfeld. Das chinesische Unternehmen hat bereits vier Firmen mit Cloud-Kompetenz akquiriert – zuletzt Tradebeam, ein Anbieter von Supply Chain Execution Software as a Service. Zudem hat sich CDC Software im Rahmen seines laufenden Strategic Cloud Investment Partner Program an zwei weiteren Anbietern Cloud-basierter Software beteiligt: eBizNET Solutions (ebenfalls Supply Chain Execution) und Marketbright (Marketing Automation). Neben Minderheitsbeteiligungen sieht das Investitionsprogramm auch strategische Vertriebspartnerschaften mit SaaS-Anbietern vor.

CDC Software bietet ein breites Portfolio von Unternehmensanwendungen mit vielen branchenspezifischen Funktionalitäten, darunter CRM-, ERP-, Produktionsplanungs-, Warenwirtschafts- und E-Commerce-Systeme.

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CDC Software startet Vertriebsoffensive in Deutschland

CDC Software, Anbieter von Unternehmenssoftware und IT-Dienstleistungen – hierzulande vor allem für die CRM-Produkte Pivotal und Saratoga bekannt – startet ein neues Partnerprogramm und zugleich eine erhebliche Erweiterung des Portfolios in Deutschland.  Das Besondere: Als finanzstarkes Unternehmen ist CDC Software in der Lage, sich auf Wunsch an den Partnern zu beteiligen und hilft diesen durch das zusätzliche Kapital sowie Rat und Tat bei der Expansion – sei es im Heimatmarkt oder auch bei der Internationalisierung. CDC Software ist besonders stark in den USA sowie im boomenden Markt China und auf allen Kontinenten zumindest über Partner vertreten.

Mit den neuen Partnern möchte CDC Software die Vermarktung seiner weltweit sehr erfolgreichen Lösungen für ERP, CRM, SCM, den Fertigungsbereich sowie e-Commerce im hiesigen Markt vorantreiben. Das ist ein Novum, denn bisher beschränkte sich CDC Software Deutschland auf die Vermarktung des CRM-Portfolios. Gesucht werden Partner, die eine hohe Kompetenz in den Bereichen Software-Vertrieb, Implementierung sowie Support und spezifisches Know-How in den Branchen Industrie, Logistik, Transport, Handel, Finanzdiensleistungen, Life Sciences / Healthcare, Behörden oder auch andere Branchen mitbringen. Das können Systemhäuser sein, aber auch Softwareunternehmen, die Ihr Portfolio ergänzen möchten.

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Business Intelligence steigt ab

Gartner hat wie jedes Jahr  CIOs weltweit nach ihren Prioritäten und Strategien gefragt und in der Studie The 2010 CIO Agenda zusammengefasst. Dabei fällt auf, dass bei “Business Priorities” der Punkt “Increasing the use of information/analytics” deutlich an Bedeutung gewonnen hat. Gleichzeitig ist bei den “strategischen Technologien” das Thema  “Business Intelligence” – in den Jahren zuvor immer die Nummer Eins -  auf den fünften Platz zurückgefallen.

Das könnte bedeuten, dass sich BI-Tools nicht wie erhofft dabei bewährt haben, das strategische Ziel “Nutzen von Information/Analyse” zu erreichen. Unseren Kunden Kern AG wird’s freuen. Der plädiert für einen alternativen Ansatz, nämlich “Enterprise Intelligence”. Dabei geht es darum, statt komplexer (und teurer) BI-Anwendungen die von der ERP-Software erzeugten, jedoch verborgenen betriebswirtschaftlichen Daten und Informationen mithilfe von Integration in Excel auszuwerten und sichtbar zu machen. Die resultierende “Intelligenz” steht nicht nur Controllern, sondern auch  Sales-, Marketing- und HR-Mitarbeitern sowie dem oberen Management für strategische Entscheidungen zur Verfügung.

crmmanager.de: Interview mit Klaus Feierlein von CDC Software

Welche Trends erwarten Sie im kommenden Jahr für die CRM-Branche?

Mit Sicherheit wird es um die Effizienz von CRM-Systemen und deren Anwendungsmöglichkeiten beispielsweise im mobilen Einsatz oder im Social Networking gehen. Interessant sind hier alle CRM- oder CRM+-Anwendungen, die neue Wege für eine engere Kundenbindung eröffnen und bereits das CRM-Stadium erreicht haben. Das betrifft: Online-Plattformen, Kundenforen und Feedback Management-Lösungen. Dennoch werden die meisten Unternehmen nach wie vor über die Bereiche Verkauf, Bestellmanagement und Kundenservice die höchsten Erträge einspielen. Die Verwaltung von Kundendaten und Business Intelligence-Lösungen ist nach wie vor essentiell. Das macht Kundeninformationen umfassender und somit den Entscheidungskontext im Unternehmen fundierter.

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SAP-integrierte Budgetplanung als Baustoff für mehr Enterprise Intelligence

Die Knauf Gips KG mit Hauptsitz in Iphofen setzt seit Kurzem für die jährliche Budgetplanung die benutzerfreundliche, Excel-basierte und vollständig in das zentrale SAP-ERP-System integrierte Planungslösung Allevo der Kern AG ein. Damit bringt der international führende Hersteller von Gips- und Dämmstoffen mehr Transparenz und Qualität sowie mehr Effizienz und Tempo in seine Kosten- und Leistungsplanung. In partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit den Beratern der Kern AG gelang es dem Corporate Controlling der Knauf Gruppe, Allevo innerhalb sehr kurzer Zeit einzuführen.

„Der Einsatz von Allevo für die Budgetplanung verbessert signifikant unsere Fähigkeit, geschäftskritisches Wissen einzusammeln, sinnvoll zu strukturieren sowie effektiv anzuwenden“, erklärt Manfred Paul, Leiter Corporate Controlling bei der Knauf Gruppe. „Dadurch erhöhen wir zugleich unsere Enterprise Intelligence, denn mit der zeitnahen Bereitstellung belastbarer Kennzahlen kann das Management das Unternehmen noch effizienter steuern sowie flexibel an neue Anforderungen anpassen.“

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Kern AG streckt Fühler nach Amerika aus

Die Kern AG, ein Hersteller von Lösungen für das Controlling mit SAP sowie die Modellierung von Geschäftsprozessen, präsentiert seine neue Planungslösung Allevo vom 16. bis 19. März erstmalig auf der Financials 2010 in Orlando am Stand 1250. Mit Allevo lassen sich Kostenstellen, Aufträge sowie PSP-Elemente direkt im SAP-System auf einem einzigen Excel-Blatt abbilden. Vorteile sind intelligente Planungsprozesse sowie eine höhere Planungsqualität.

CDC Software mit neuer CRM-Plattform auf der Sales Marketing Messe in München

Auf der diesjährigen Sales Marketing Messe (23. März 2010, BWM-Welt München) zeigt CDC Software gemeinsam mit den Partnern affinis consulting und libracon seine gerade erst in Deutschland eingeführte CRM-Lösung „Pivotal 6.0“ auf dem Stand C05.

Mit dieser Software-Suite erhalten Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb, Marketing, Kundendienst oder Partnerbetreuung eine einfache Navigation für den effizienten Zugriff auf alle relevanten Inhalte und Funktionen. Pivotal 6.0 ist zudem in Microsoft Outlook integriert, so dass die Anwender die Kalender-, Aufgaben- und Email-Funktionen nutzen können, ohne ihr CRM-System zu verlassen.