Kommentar von Marin Software zum neuesten Adwords-Update “Enhanced Campaigns”

Mit den so genannten “Enhanced Campaigns” peppt  Google sein AdWords-Angebot auf. Suchmaschinenmarketing speziell für mobile Zielgruppen (mobile SEA) soll einfacher werden. Beworben wir das Ganze sinngemäß so: “Nur eine einzige Kampagne für verschiedene Endgeräte.” Dass dies aber auch Nachteile bringen kann, zeigt folgender Kommentar von Jens Bargmann, Country Director Marin Software DACH.

“Googles neuestes Adword-Update bringt für Agenturen und Werbetreibende Vor- und Nachteile. Erfreulich ist, dass sich mobile Kampagnen sehr viel einfacher aufsetzen und managen lassen. Gewinner sind vor allem kleinere Unternehmen, die einfach nicht über die Ressourcen verfügen, um gesonderte Suchmaschinen-Kampagnen für mobile Nutzer zu fahren. Das Nachsehen haben jene, die bereits Endgeräte-spezifische Kampagnen aufgesetzt haben. Diese Unternehmen werden nun weniger Analyse- und Steuerungsmöglichkeiten für ihre mobilen Kampagnen haben. Der entscheidende Nachteil des neuen Updates ist, dass kein Unterschied mehr gemacht wird zwischen Tablets, PCs und Laptops. Dabei ergeben gesonderte Tablet-Kampagnen durchaus Sinn. Einer unserer Kunden, eine Automarke, hat beispielsweise herausgefunden, dass die Adwords für eines seiner Spitzenmodelle besonders gut bei den solventen Tablet-Nutzern ankamen. Mit dieser Erkenntnis hat er die Tablet-Kampagnen hochgefahren und die Gebots-Strategie entsprechend angepasst. Kunden wie diese werden nun neue Strategien entwickeln müssen.“

Boom ungebrochen: Suchmaschinenwerbung hat immer noch Konjunktur

Einer Studie des Anbieters von Online-Marketing-Management-Lösungen Marin Software (http://www.marinsoftware.de) zufolge konnte der Markt für Suchmaschinenwerbung (Search Engine Advertising, SEA) trotz des schwierigen gesamtwirtschaftlichen Umfelds in der Eurozone im letzten Quartal des Jahres 2012 weiterhin zulegen. So weist der Marin Software Online Advertising Report Q4 2012 im Vergleich zum Vorjahresquartal eine Steigerung der Suchmaschinenanzeigen-Impressions um 62 % aus. Die Gesamtzahl der Klicks (Click Volume) wuchs mit 44 % nicht ganz so stark und dementsprechend fiel die Klickrate (CTR, Click-through-Rate) mit 3,69 % niedriger aus als noch vor einem Jahr (4,14 %). Diese Zahlen sprechen für erhöhte SEA-Investitionen, die mit einem stärkeren Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Konsumenten einhergehen. Gewinner dieser Entwicklung sind die Suchmaschinenbetreiber, allen voran Google. Sie konnten im Vergleich zum Vorjahresquartal durchschnittlich ca. 14 % mehr für einen Klick auf eine Suchmaschinenanzeige erlösen, die CPC (Costs per Click) stiegen von 0,28 € auf 0,32 €. Dieses hohe Preisniveau ist nun bereits drei Quartale in Folge zu beobachten.

Wer nicht optimiert, verliert
„Anhaltend hohe Preise und starker Wettbewerb setzen Werbekunden und Agenturen immer mehr unter Druck, Optimierungspotenziale voll auszuschöpfen. Mit Methoden wie beispielsweise der stärkeren Differenzierung nach Zielgruppen können sie die Effektivität ihrer SEA-Maßnahmen drastisch erhöhen. Damit werden die Kampagnen allerdings auch strategisch wie taktisch immer anspruchsvoller. Daher sind Tools gefragt, mit der SEA-Manager die steigende Komplexität in den Griff bekommen. Und durch eine systematische Gebotsoptimierung mittels Verfahren wie Predictive Bidding können sie das Optimum aus den Budgets herausholen“, so Jens Bargmann, Country Director von Marin Software DACH.

Symantec verbessert mit Marin Software den Return on Ad Spend um satte 67 %

Die auf IT-Sicherheit und -Verfügbarkeit spezialisierte Symantec Corp. konnte dank Bid-Optimierung mit Marin Software den Return on Ad Spend (ROAS) für Anzeigen auf Google Search, Google Display Network, Yahoo! Search, Bing und Criteo um 67 % verbessern. Zusätzlich konnte durch die Automatisierung vieler alltäglicher Workflows der Zeitaufwand für Berichte und Auswertungen halbiert werden. Die Marketingexperten bei Symantec können die so gewonnene Zeit nun für strategische Aufgaben nutzen.

„Wegen der hohen Komplexität kostete es viel Zeit, unsere Online-Werbekampagnen auszuwerten und es war schwierig, die Erkenntnisse umzusetzen ”, berichtete Lina Harjono, Senior Manager of Paid Search bei Symantec. „Marin Software bringt verschiedene Konversions-Typen, unterschiedliche Publisher und eine Vielzahl von Multi-Kanal-Kampagnen mit Suchmaschinen-, Display- und Retargeting-Anzeigen zusammen und bietet einen vereinheitlichten Blick über alles. Die Plattform optimiert automatisch unsere Werbeausgaben, spart uns jede Menge Zeit und hilft uns, die finanziellen Ziele zu erreichen.“

Mit dem neuen Marin Algorithmus Gebote für unterschiedliche PPC-Kampagnenziele errechnen

Marin Software hat den Bidding-Algorithmus seiner Plattform für das Management von Pay-per-Click-Kampagnen erweitert. Der erweiterte Algorithmus erlaubt es Online-Marketern, die Ergebnisse von hoch komplexen Kampagnen mit einer Vielzahl von Suchmaschinen-, Display-, Facebook- oder Mobile-Anzeigen nach unterschiedlichen Zielen zu maximieren. Kampagnen können nun mit einer Kombination von prädiktiven Analysen, Maximierung von KPIs (Schlüsselkennzahlen) anhand von Haupt- und Nebenbedingungen (Constraints) sowie adaptiven Lernmechanismen gesteuert werden. Primäre Optimierungsziele wie Klicks, Umsatz oder Profit werden unter Berücksichtigung von Nebenbedingungen wie Budget oder Performance ausgesteuert. 77 % der Testkunden konnten gegenüber der Vorgängerversion des Algorithmus finanzielle Verbesserungen verbuchen und die Kampagnenergebnisse – gemessen an Klicks, Konversionen, Umsätzen und Gewinnen – um durchschnittlich 20 % oder mehr optimieren. Die erweiterten Bidding-Möglichkeiten stehen den weltweit über 1.800 Kunden von Marin Software ab sofort zur Verfügung.

Preise für Suchmaschinenanzeigen in der Eurozone weiterhin hoch. Facebook-Werbung als günstige Alternative?

Der Online Advertising Report Q3 2012 von Marin Software, Anbieter von Online Marketing Management Plattformen, zeigt für das zurückliegende Quartal eine robuste Entwicklung des Markts für Suchmaschinenwerbung (Search Engine Advertising, SEA). Der Studie zufolge stiegen in der Eurozone die Anzahl der Klicks auf Suchmaschinenanzeigen im Vergleich zum Vorjahresquartal um 20 %, während die Klickpreise (Costs per Click, CPC) um circa 25 % zunahmen. Zum Vergleich: In den USA gingen die Preise um 14 % zurück.

Facebook im Vergleich preisgünstiger
Für Facebook-Anzeigen bezahlten die Kunden von Marin Software in der Eurozone mit circa 0,08 € (0,11 US$) pro Klick im Durchschnitt nicht nur viel weniger als für Suchmaschinenanzeigen, sondern auch deutlich weniger als für Facebook-Werbung in den USA (0,28 US$) oder in Großbritannien (0,32 US$).

„Noch ist Facebook als Werbemedium in der Eurozone besonders preisgünstig und bietet damit Raum für kreative Social Advertising-Maßnahmen als Ergänzung zum herkömmlichen Search und Display Advertising“, so Jens Bargmann, Country Director von Marin Software DACH.

Kann Facebook im Mobile Marketing Fuß fassen?
Facebook hat vor kurzem eine Targeting-Option eingeführt, mit der gezielt mobile Nutzer angesprochen werden können. Dazu Bargmann: „Wir dürfen gespannt sein, wie das soziale Netz mit seinen Anstrengungen im Bereich Mobile Advertising vorankommt. Ein erster weltweiter Trend bei der Klickrate (Click through Rate, CTR) ist viel versprechend: Wir beobachten, dass Nutzer mobiler Geräte mit höherer Wahrscheinlichkeit auf Facebook-Anzeigen klicken als PC-User. Wir werden diese Entwicklung weiter im Blick behalten.“

Hat das E-Mail Marketing die Revolution verschlafen?

„Hat das E-Mail Marketing die Revolution verschlafen?“ Diese Frage stellt Marko Gross, Chief Sales Officer bei ContactLab, im Vorfeld der Branchenmesse dmexco. E-Mail Marketing ist einer der ältesten Online Marketing Kanäle und nach wie vor bei Konsumenten wie Werbeleuten gleichermaßen beliebt, wie die Studie http://www.de.contactlab.com/paper/emcr/484/email-marketing-consumer-report-2011.html zeigt.

Dennoch ist Marko Gross der Ansicht, dass das E-Mail Marketing bis auf wenige Ausnahmen heute bei Weitem nicht das Potenzial ausschöpft, das der heutige Stand der Technik bietet. Noch nie gab es eine solche Fülle von Möglichkeiten, den Kunden individuell anzusprechen, eine wirkliche Beziehung zu ihm aufzubauen und ihn auf seinem Weg durch die Konsumwelt zu begleiten.

Viele Unternehmen investieren fieberhaft in Innovationen wie analytisches CRM in Verbindung mit leistungsstarken Business Intelligence Technologien. Web-Analyse- und Tracking-Technologien, immer raffiniertere Methoden am Point of Sale, Smartphone-Apps und nicht zuletzt die sozialen Netzwerke liefern wertvolle Erkenntnisse darüber, was Kunden wann und warum kaufen, was sie sich wünschen, welche Medien, Netzwerke und Endgeräte sie nutzen usw. Nur kommen diese Innovationen beim E-Mail Marketing nicht an.

„Was das Wissen über den Kunden und die Möglichkeit, eine enge Beziehung zu ihm aufzubauen betrifft, hat in den letzten Jahren eine rasante technologische Entwicklung stattgefunden. Mein Eindruck ist, dass viele E-Mail Marketing-Verantwortliche diese Revolution verschlafen haben. Sie müssen jetzt aufwachen, um den Anschluss nicht zu verlieren“, so Gross.

Denkbar seien etwa „Retargeting-E-Mails“ nach Besuch auf dem Webshop (z.B. nach Kauf-Abbruch), oder hochgradig individualisierte Newsletter, die auf Alter, Geschlecht, Kundenhistorie, Markenvorlieben, Social Media-Interaktionen, genutztes Endgerät und vieles andere mehr eingehen.

„Wir brauchen mehr Mut zur Innovation und Kreativität. Neuartige E-Mail-Marketing-Strategien sind sowohl technisch wie auch unter Datenschutz-Aspekten durchaus komplex, aber viele dieser Herausforderungen sind einfacher lösbar, als viele glauben“, so Gross weiter.

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Marin Software holt weitere Online Marketing Experten ins Boot

Marin Software, der Anbieter von Online-Marketing-Management-Lösungen, hat im Zuge seiner Expansion zwei branchenweit bekannte Experten an Bord geholt.

Jon Myers ist als neuer Commercial Director für die EMEA-Region verantwortlich. Der ehemalige Director Account Management von Yahoo im Vereinigten Königreich und Irland, ist nun für die Vermarktung und Bereitstellung der Marin Software Plattformen zuständig. Myers gilt als einer der europaweit führenden Experten auf dem Gebiet des Online-Marketings. Als Vordenker berät er Branchenorganisationen wie SES, SEMPO, IPO sowie IAB und ist ein gefragter Redner auf Fachmessen und Kongressen.

Auch das Vertriebsteam von Marin Software in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) erhält Verstärkung: Patrick Heeg kümmert sich in seiner Funktion als Account Executive um den Vertrieb und um die Betreuung der Kunden der Mittelstandslösung Marin Professional. Er bringt langjährige Berufserfahrung im Bereich Marketing und Sales mit; zuletzt war er Account Executive EMEA bei Astea International, einem globalen Anbieter von Servicemanagement-Softwarelösungen.

Wer Patrick Heeg und Jon Myers persönlich kennenlernen möchte, hat auf der dmexco in Köln die Gelegenheit: am Marin Software Messestand E044 in Halle 7.

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Die am schnellsten wachsenden Emerging Technologies und die überbewertetsten Hypes 2012

Big Data, 3D-Druck, Activity Streams, Internet TV, Nahbereichskommunikations (NFC) –Zahlungsmöglichkeiten, Cloud Computing und Media Tablets sind laut dem Gartner 2012 Hype Cycle for Emerging Technologies die am schnellsten wachsenden Technologien.

Nach Auskunft von Gartner Analysten bewegen sich diese Technologien seit 2011 bemerkenswert rasch auf dem Hype Cycle nach oben, während, nach der Prognose, der Konsum nun seinen Produktivitätshöhepunkt in zwei bis fünf Jahren erreichen wird, statt, wie noch 2011 vermutet, in fünf bis zehn. Bring your own device (BYOD), 3D-Druck und Social Analytics gehören laut dem diesjährigen Emerging Technologies Hype Cycle zu den Technologien, die am stärksten überbewertet sind.

ContactLab präsentiert auf der dmexco komplettes Service-Angebot für E-Mail-Marketing

Der Spezialist für digitales Direktmarketing ContactLab  positioniert sich auf der dmexco als europaweit tätiger Komplettanbieter von Services rund um Werbe-E-Mails sowie Newsletter und unterstreicht seine Beratungskompetenz. Das Unternehmen, das nicht zufällig den Begriff „Lab“ im Namen führt, unterhält ein firmeneigenes Labor zur Auswertung von täglich Tausenden Werbe-E-Mails und Newslettern. Das Wissen seiner erfahrenen Experten, statistische und wissenschaftliche Erkenntnisse sowie die Best Practices aus unzähligen Kampagnen für über 1.000 Markenanbieter wie Acer, Adobe, Expedia, ING Direct und Henkel, bündelt ContactLab in seinem Dienstleistungsangebot: Von der Strategie über Kreativleistungen und Ausführung bis hin zur Auswertung und Optimierung deckt das Unternehmen den gesamten Kreislauf von Kampagnen ab. Für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum unterhält ContactLab eine Niederlassung in München.

Alles aus einer Hand

Das Komplettangebot für digitale Direktmarketing-Kampagnen umfasst Beratung, Strategie, Text und Gestaltung, Ausführung, Auswertung und Optimierung.

- Consulting: ContactLab bietet umfassende Beratungsdienstleistungen zur Steigerung der Performance von E-Mail-Marketing-Kampagnen. Im Mittelpunkt stehen neueste Erkenntnisse über das Nutzerverhalten zur Verbesserung der Konversionsraten.

- Strategy: Basierend auf der Erfahrung und den wissenschaftlichen Erkenntnissen des hauseigenen „Labors“ entwickelt ContactLab die richtige Strategie.

- Creation: Texter und Art Direktoren gestalten an der optimalen Kommunikationserfahrung ausgerichtete Inhalte.

- Execution: Der richtlinienkonforme Versand über die ContactLab-Technologieplattform mit der leistungsstarken Datenbank als Herzstück ist in jeder Phase des Prozesses optimal am Konzept ausgerichtet und bietet Funktionen für ein genaues Targeting.

- Analytics: ContactLab wertet Nutzerverhalten und Gewohnheiten, Aktivität und Inaktivität sowie Daten über Käufe aus. Gemessen werden Kauf-Häufigkeit, durchschnittlicher Einkaufs-Wert, Typologie der gekauften Waren. Darüber hinaus bietet ContactLab umfassende Konversions- und RFM-Analysen [Recency (Neuheit), Frequency (Häufigkeit) und Monetary Value (Geldwert)].

- Optimization: Erkenntnisse aus den Analysen werden genutzt, um Strategie und Inhalte hinsichtlich Targeting und Effizienz weiter zu verbessern.

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Ein neuer Stern am Softwarehimmel: Aptean

CDC Software (CDC) und die Consona Corporation (Consona) haben am 7.12.2012 bekannt gegeben, dass sie künftig gemeinsam unter dem Namen Aptean agieren werden. Unter der neuen Marke fusionieren zwei führende EAS-Anbieter (EAS – Enterprise Application Software), die auf eine ähnliche Erfolgsgeschichte zurückblicken. Aptean hat mehr als 9.000 Kunden und unterhält mit 1.500 Mitarbeitern ein weltweites Netzwerk mit Vertriebs- und Support-Stützpunkten

Monte Ford, President von Aptean, kommentiert: „Diese Fusion unterstützt unser Geschäftsmodell und unsere Strategie, weil wir so die Präsenz von Aptean in bestimmten vertikalen Märkten verstärken. Die Lösungen von Consona und CDC ergänzen sich in wesentlichen Anwendungsbereichen wie Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und Supply Chain Management (SCM). Mit dem neuen Unternehmen Aptean wollen wir die Kundenbeziehungen von CDC und Consona weiter ausbauen. Zudem werden wir auch weiterhin Software-Investitionen unserer Kunden schützen, indem wir alle unsere Plattformen weiterentwickeln und verbessern. Gleichzeitig werden wir auch ganz neue Produkte, Features und Funktionen für die Bereitstellung einführen. Unsere Kunden können sich auch zukünftig auf unseren erstklassigen Support und effizienten Implementierungsservice verlassen.“

„Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden durch diese Fusion einen noch größeren Nutzen und eine breitere Lösungspalette bieten können“, erklärt Scott Malia, Chief Operating Officer von Consona. „Beide Unternehmen verfügen über langjährige Erfahrung im Markt für Unternehmenssoftware und kombinieren wertvolle Branchenkompetenz mit hochwertigen Produkten, die sich ergänzen.“

CDC Software und Consona liefern seit vielen Jahren erfolgreich Software und Services an Unternehmen verschiedenster Größe – von kleinen Firmen bis zu Weltkonzernen. Die Kunden kommen aus unterschiedlichen Branchen wie Finanzdienstleistungen, Produktion, Handel, Medizin, Hochtechnologie und Professional Services.

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